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Cuando se haya obtenido el consentimiento expreso del Usuario para que su información sea transferida, cedida, entregada o vendida.

Cuando se requiera información legalmente solicitada por algún ente del Estado. 

Registro

El usuario al registrarse se responsabiliza de suministrar información veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible de todos los datos requeridos, los cuales se archivarán en una base datos privada que posteriormente servirá de soporte para la elaboración de facturas y sus respectivos despachos; a su vez el usuario podrá conocer, actualizar, rectificar o modificar cada dato de su registro, o si así lo prefiere, eliminar su cuenta en cualquier momento.

Terceras Partes - Vínculos

CELSUS y por ende su sitio web www.celsus.com.co en calidad de distribuidor no es responsable por los contenidos del material suministrado, a su vez recuerda que cada marca posee sus respectivos derechos individuales, copyright, etc.

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Cotizaciones

Las cotizaciones realizadas en el sitio web www.celsus.com.co no son un compromiso de compra, estas serán como su nombre lo indica cotizaciones las cuales podrían variar dependiendo de diferentes factores, como disponibilidad, vigencia, descuentos, cargos de importación, etc. Inicialmente el usuario registrado luego de terminar la cotización realizada en el website recibirá un correo electrónico de confirmación, a su vez CELSUS, procederá con la gestión de cotización y posterior comunicación no mayor a tres (3) días hábiles, enviando al correo electrónico del usuario la respectiva cotización y almacenando en la perfil de usuario registrado copia formal de su solicitud (como documento PDF) que será el medio de comunicación con el usuario para los efectos que correspondan o se acuerden. La cotización estará respaldada por una identificación numérica que permitirá al usuario registrado o cotizante, imprimir, guardar o grabar la cotización de manera segura, como un documento valedero ante cualquier reclamación o compra, contando con una vigencia preestablecida en la misma cotización a partir del día en que sea enviada al usuario.
El sistema de cotizaciones de www.celsus.com.co es totalmente personalizado, ofreciendo a sus clientes la opción de cotizar antes de pagar, esta opción hace que la comunicación con el cliente sea real, confiable, única y segura, en búsqueda de un óptimo servicio.

Medio y Forma de pago

Las compras hechas en el sitio web www.celsus.com.co se realizarán mediante una forma segura, fácil y rápida mediante la conocida y prestigiosa empresa pagosonline.net , la cual procesa con un alto nivel de confiabilidad cualquiera de los pago en línea que realicen los clientes.

El usuario registrado podrá realizar sus pagos por este medio con Tarjetas Crédito, Débito y Efectivo contando con diferentes opciones tales como Visa, Master Card, Diners, American Express para Tarjetas de Crédito y el sistema PSE-ACH el cual recibe pagos con cuentas de ahorro y cuentas corrientes de 18 Bancos colombianos para tarjetas débito.

Todas las transacciones recibidas por CELSUS estarán sujetas a verificación. Las transacciones que se realicen a través del portal de pagos de www.celsus.com.co / pagosonline.net, deberán ser realizadas únicamente por el usuario registrado y titular de la tarjeta.

Nota: Los precios de los artículos en Dólares Americanos (USD) estarán regidos bajo un manejo especial que se definirá y se liquidará en pesos colombianos (COP), teniendo en cuenta la TRM (Tasa Representativa del Mercado) al momento de generar la cotización o compra.

Cambios en la Dirección de Despacho

La dirección que se tendrá en cuenta para los despachos será únicamente la mencionada en el registro de usuario, sin embargo, si el cliente necesita recibir la mercancía en una dirección diferente a la registrada, el usuario tendrá la opción antes de realizar su compra, de diligenciar su dirección en la cual desea que su mercancía se despache.

Reembolsos

Serán realizados a criterio de CELSUS, con un procedimiento especial pactado con el usuario.

Cambios

Los cambios de libros o cualquier otro producto adquirido en el sitio web www.celsus.com.co se harán únicamente por imperfectos.

Problemas con códigos en línea, software, entre otros.

El usuario, luego de adquirir en el sitio web www.celsus.com.co, cualquier material que contenga, software, códigos online, ediciones electrónicas, accesos a internet o cualquier otro sistema que suscite problemas con este, CELSUS evaluará el problema y hará todo lo posible por resolverlo oportunamente.

Envíos

Las compras en línea realizadas por el cliente en el sitio web, una vez confirmadas serán procesadas en el término de uno a dos días hábiles, los envíos se harán a nivel metropolitano (Bogotá D.C y alrededores) y a nivel nacional, según los destinos activos en el sitio web www.celsus.com.co.

Nota: Para envíos internacionales por favor comuníquese con nosotros. (info@celsus.com.co)

Tiempos de Entrega:

A nivel Bogotá las entregas se harán efectivas de dos a tres días hábiles.

A nivel Nacional las entregas se harán efectivas de tres a cinco días hábiles. (dependiendo del destino).

En el caso de importaciones (encargos) los tiempos estimados serán de 15 - 30 días hábiles.

CELSUS no se responsabiliza de despachos no entregados en el tiempo estipulado a clientes en el caso de situaciones de plena responsabilidad de la transportadora.

Suscripciones

CELSUS ofrece el servicio de suscripción, enviando datos como, novedades, ofertas, futuras publicaciones o información sobre diferentes eventos, ente otros. El usuario es libre de elegir la activación de la suscripción, la cual será dirigida al correo electrónico registrado; o en el caso de desactivar su suscripción, el usuario la podrá realizar en cualquier momento modificando sus preferencias como usuario.

Encargos

Los encargos es un servicio de búsqueda implementado por CELSUS para ubicar libros que no se encuentran directamente en el website, estas búsquedas están sujetas a disponibilidad y a otros factores o condiciones independientes de la gestión realizada por CELSUS. En el caso en que el encargo se pueda cotizar, CELSUS informará al usuario acerca de las condiciones para el acuerdo correspondiente.

Futuras Publicaciones

Las futuras publicaciones hacen referencia a los libros que no han sido publicados pero existe información disponible como, fecha de publicación, descripción, precios tentativos, los cuales pueden variar en antes o en el momento de su publicación, CELSUS podrá hacer estos cambios sin precio aviso.

Horarios

Los horarios de atención para cotizaciones, encargos, despachos y otros servicios prestados por el sitio web www.celsus.com.co, serán de Lunes a Viernes 8:30 am - 6:00 pm (GMT -5:00 Bogotá D.C.). Las solicitudes u otros servicios generados Sábados y Domingos o Festivos serán procesados al siguiente día hábil. En la fecha que comprende entre el 22 de Diciembre al 12 de Enero del año en curso los servicios prestados por el sitio web www.celsus.com.co, serán procesados a partir del día 13 de enero respectivamente.

Otros

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Nota de Privacidad - Seguridad

CELSUS recuerda que los datos de registro suministrados por el usuario registrado al igual que su manejo, serán confidenciales y estarán respaldados por certificados de seguridad SSL (Secure Sockets Layer) , políticas internas de privacidad implementadas por CELSUS,  y estarán regidas bajo las normas legales colombianas; impidiendo cualquier uso malintencionado o con finalidades distintas al envío de información, contacto comercial o para la elaboración de facturas.  

CELSUS recomienda hacer sus transacciones y registros desde un medio confiable y no desde centros de servicio de Internet (Cafés Internet) y/u otros sitios en donde la seguridad se encuentre comprometida.

 

Contacto - Notificaciones

Cualquier duda o comentario por parte del usuario la puede remitir a:

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